Trainingsacteur, levensecht

Na afloop van de de-escalatie cursus bij de Kredietbank Nederland (op diverse locaties) in Nederland kreeg ik de volgende complimenten. “Deze cursus is echt heel leerzaam. Direct toepasbaar, niet te veel theorie en echt heel realistisch neergezet door de trainingsacteur, hij was die klant. Hij zet agressie neer in allerlei Lees meer…

Omgaan met (te) mondige gebruikers

Op donderdag 11 april organiseert de Vereniging Sport en Gemeente een Inspiratie-dag “De maatschappij verandert, en jij dan?” op in het Hitachi Capital Mobility Stadion en het Sportcentrum Europapark, twee unieke sportlocaties in Groningen. Deze dag is voor alle mensen die werkzaam zijn in de sport- en beweegsector zoals: sporthalbeheerders, Lees meer…

Goud in Gesprek

Een initiatief dat ik met een aantal andere bevlogen professionals ben gestart, wil ik graag onder je aandacht brengen. Dit initiatief bevordert dat de dialoog op een goede manier gevoerd wordt. Overal waar dat nodig en wenselijk is. We noemen ons initiatief ‘Goud in Gesprek’. Goud met de dubbele Groningse en Nederlandse betekenis. We zijn ‘Goud in gesprek’ begonnen Lees meer…

Culurele verschillen zijn een uitdaging

Samen met Jan Dekens van het FMT bureau de cursus De-escalatie en omgaan met grensoverschrijdend en agressief gedrag gegeven aan een groep van 15 medewerkers van het CMZ, Cultureel Maatschappelijk Zorgbureau . Een kleinschalige organisatie die werkzaam is in de noordelijke provincies. Zij biedt onder anderen maatschappelijke ondersteuning en begeleiding aan Lees meer…

PI Groep Drachten

In het Fries Congres en Evenementen Centrum in Drachten heb ik samen met Jan Dekens van het FMT bureau een groep medewerkers van de PI groep getraind in omgang met instrumentele agressie en frustratie. De PI groep biedt specialistische GGZ en basis GGZ, zorg en verblijf vanuit de Wmo in Friesland, Lees meer…